Kullanım ve Tutum Araştırmaları
Davranış ve algıyı birlikte ölçerek kategoriye dair bütünsel bir pazar anlayışı sunar.
Karmaşık veriyi
aksiyona
dönüştürüyoruz.
Kantitatif ve kalitatif araştırmayı ileri analitik ve strateji danışmanlığıyla birleştiriyoruz. İhtiyacınıza göre kurgulanmış çalışmalar sunuyoruz.
Önce içgörü
Her veri noktasını ticari etki ve stratejik değer merceğinden inceliyoruz.
Hız ve çeviklik
Yalın süreçlerimiz ve çevik ekip yapımız ile, kaliteden ve metodolojik titizlikten ödün vermeden güncel dinamiklere uyum sağlıyoruz.
Etki odaklı çıktı
Ölçülebilir iş çıktıları yaratacak, net ve uygulanabilir öneriler sunuyoruz.
Söylemlerin ötesine geçerek tüketicilerin davranışlarını şekillendiren ihtiyaç, motivasyon ve bariyerleri derinlemesine keşfediyoruz.
Bir davranışın ne kadar yaygın, ne kadar büyük ve hangi yöne gittiğini ölçüyoruz.
Verinin arkasındaki anlamı araştırıyoruz.
Veriyi eyleme dönüştürüyoruz.
İhtiyaca yönelik çözümler sunuyoruz.
Sektöre ve ihtiyaca yönelik sunduğumuz çözümlerle araştırma yapısını şekillendiriyoruz.
01 / 06
Tüketiciyi Anlama
Tüketicinin ihtiyaç, motivasyon ve davranışlarını anlamayı amaçlayan; tercihlerini şekillendiren unsurları ortaya çıkaran araştırmalardır.
6 hizmet
02 / 06
Marka Konumlandırma
Markanın mevcut konumunu değerlendirerek farklılaşabileceği ve güçlenebileceği alanları ortaya çıkarır.
4 hizmet
03 / 06
Memnuniyet Araştırması
Müşteri ilişkisinin gücünü ölçen ve o gücü neyin belirlediğini gösteren çalışmalar.
2 hizmet
04 / 06
Ürün Geliştirme
Bir fikri pazara çıkmadan önce sınayan ve iyileştiren çalışmalar.
3 hizmet
05 / 06
İletişim Etkinliği
İletişimin ne söylediğini ve ne kadar işe yaradığını ölçen çalışmalar.
2 hizmet
06 / 06
Simülasyon ve Analizler
Kararı vermeden önce sonucunu görmenizi sağlayan modeller.
4 hizmetTüketiciyi Anlama
Tüketicinin ihtiyaç, motivasyon ve davranışlarını anlamayı amaçlayan; tercihlerini şekillendiren unsurları ortaya çıkaran araştırmalardır.
Hizmetler
6 hizmet
Odak Grup Görüşmeleri ve Derinlemesine Görüşmeler
Moderasyonlu tartışma ve birebir görüşmeyle motivasyonları, algıyı ve duygusal bağı ortaya çıkarır.
Etnografik Araştırmalar
Doğal ortamda gözlem yaparak dile getirilmeyen ihtiyaçları ve gerçek davranışı görünür kılar.
Alışveriş Yolculuğu Gözlemleri
Alışveriş yolculuğunda katılımcıya eşlik ederek karar anını yerinde gözlemler.
Müşteri Segmentasyonu ve Personaları
Tüketicileri ihtiyaç, davranış ve beklentilerine göre gruplayarak, stratejik aksiyonlara yön veren profillere dönüştürür.
Tüketici Yolculuğu Haritalama
Temas noktalarındaki etkileşimi ve fırsatı görünür kılar.
Diğer çözüm alanları
Marka Konumlandırma
Markanın mevcut konumunu değerlendirerek farklılaşabileceği ve güçlenebileceği alanları ortaya çıkarır.
Hizmetler
4 hizmet
Pazar Segmentasyonu
Pazarı ayrışan gruplara böler ve her grubun büyüklüğünü, potansiyelini ortaya koyar.
Marka Sağlığı Takip Araştırmaları
Marka performansını ve rekabet dinamiklerini zaman içinde izler.
Marka İmajı ve Algı Araştırmaları
Markanın hangi özelliklerle anıldığını ölçer ve rakiplerden nerede ayrıştığını gösterir.
Marka Konumlandırma Araştırmaları
Markanın sahiplenebileceği alanı belirler ve konumlandırma seçeneklerini tüketiciyle test eder.
Diğer çözüm alanları
Memnuniyet Araştırması
Müşteri ilişkisinin gücünü ölçen ve o gücü neyin belirlediğini gösteren çalışmalar.
Hizmetler
2 hizmet
Müşteri Deneyimi, Memnuniyeti ve NPS Araştırmaları
Sadakati, deneyimi ve müşteri ilişkisinin gücünü ölçer.
Etki ve Key Driver Analizi
Memnuniyet, sadakat ve satın alma niyetinde en etkili faktörü bulur.
Diğer çözüm alanları
Ürün Geliştirme
Bir fikri pazara çıkmadan önce sınayan ve iyileştiren çalışmalar.
Hizmetler
3 hizmet
Ürün, Konsept, İddia ve Ambalaj Testleri
Ürün geliştirme sürecini doğrulanmış tüketici geri bildirimiyle optimize eder.
Kullanıcı Deneyimi Araştırmaları
Kullanılabilirliği test eder ve kullanıcı deneyimini ölçer.
İnovasyon ve Fikir Geliştirme Atölyeleri
Tüketici ve paydaşlarla birlikte yeni fikir, konsept ve iletişim rotaları üretir.
Diğer çözüm alanları
İletişim Etkinliği
İletişimin ne söylediğini ve ne kadar işe yaradığını ölçen çalışmalar.
Hizmetler
2 hizmet
Reklam Ön Test ve Son Test Araştırmaları
İletişimin etkisini yayına almadan önce ve sonra ölçer.
Kampanya ve İletişim Etkinliği Ölçümü
Kampanyanın bilinirlik, algı ve satın alma niyetinde yarattığı değişimi ortaya koyar.
Diğer çözüm alanları
Simülasyon ve Analizler
Kararı vermeden önce sonucunu görmenizi sağlayan modeller.
Hizmetler
4 hizmet
Fiyatlandırma
Değer algısını ortaya koyar ve fiyat–özellik dengesini optimize eder.
Conjoint Analizi
Tüketicinin özellikler arasındaki tercihlerini modeller ve pay etkisini simüle eder.
MaxDiff Analizi
Çok sayıda maddeyi güvenilir ve ayrıştırıcı bir öncelik sırasına dizer.
Segmentasyon Analizi
Hedefli büyümeyi yönlendiren belirgin tüketici gruplarını modeller.
Diğer çözüm alanları
Dört disiplin,
tek bir araştırma dili.
Kantitatifle ölçer, kalitatifle açıklar, analitikle modeller, danışmanlıkla karara bağlarız. Projelerin çoğu bunların bir bileşimidir — hangi ağırlıkta olacağına iş sorunuz karar verir.
Önce iş sorusunu tanımlar, ardından en uygun araştırma yaklaşımını belirleriz.
Kalitatif Araştırma
Söylemlerin ötesine geçerek tüketicilerin davranışlarını şekillendiren ihtiyaç, motivasyon ve bariyerleri derinlemesine keşfediyoruz; sayısal verilerin arkasındaki “neden”leri ortaya koyuyoruz.
Yanıtladığımız sorular
- Tüketici bu ürünü gerçekte nasıl kullanıyor?
- Denemekten vazgeçiren şey tam olarak ne?
- Mesajımız hedeflediğimiz anlamı taşıyor mu?
- Rafta hangi işarete bakıyor, neyi göremiyor?
- Kategoriye yeni giren biri ilk hangi engelle karşılaşıyor?
Kantitatif Araştırma
Bir davranışın ne kadar yaygın, ne kadar büyük ve hangi yöne gittiğini ölçüyoruz. Kanıtlanmış metodolojileri, kategoriye göre uyarlanmış tasarımla birleştirir; istatistiksel olarak savunulabilir ve karar alınabilir sonuçlar üretiyoruz.
Yanıtladığımız sorular
- Kategorimiz kaç kişilik ve nasıl bölünüyor?
- Markamızın bilinirlik hunisinde nerede pay kaybediyoruz?
- Bu yeni konsept, mevcut portföyün payını mı alır?
- Fiyatı %8 artırırsak talebin ne kadarını kaybederiz?
- Müşteri memnuniyetimiz rakiplere göre nerede duruyor?
Veri toplama yöntemleri
CAWIOnline
Katılımcıların anketi internet üzerinden kendi kendilerine tamamladığı online veri toplama yöntemidir.
CATITelefon
Anketlerin eğitimli görüşmeciler tarafından telefon üzerinden uygulandığı veri toplama yöntemidir.
CAPIYüz yüze
Görüşmecinin katılımcıyla yüz yüze görüşerek anketi tablet veya bilgisayar üzerinden uyguladığı yöntemdir.
Hibrit ModelKarma
Projenin ihtiyacına göre CAWI, CATI ve CAPI gibi farklı veri toplama yöntemlerinin birlikte kullanıldığı yaklaşımdır.
İleri Analitik
Verinin arkasındaki anlamı araştırıyoruz. Hangi kaldıraca basıldığında hangi sonucun ne kadar hareket edeceğini modelliyor, kararı vermeden önce senaryoyu test etmenizi sağlıyoruz.
Yanıtladığımız sorular
- Memnuniyeti en çok hangi faktör belirliyor?
- Hangi özellik kombinasyonu en yüksek payı getirir?
- Portföyümüzde hangi SKU birbirinin yerini alıyor?
- On beş fikirden hangi beşi yol haritasına girmeli?
- Segmentlerimiz gerçekten ayrışıyor mu, yoksa tek bir kitle mi var?
Yetkinlikler
Conjoint ve MaxDiff AnaliziTüketicinin özellikler arasındaki tercihlerini modeller.
Segmentasyon AnaliziHedefli büyümeyi yönlendiren belirgin tüketici gruplarını modeller.
Etki (Driver) AnaliziMemnuniyet, sadakat ve satın alma niyetinde en etkili faktörü bulur.
Tahminleyici ModellemeSenaryoları önceden test ederek riski karar öncesinde görünür kılar.
Pazar SimülatörüFiyat ve özellik değişikliklerinin pay üzerindeki etkisini anında gösterir.
Yapay Zekâ Destekli Metin ve Açık Uçlu AnaliziBinlerce serbest metin yanıtını tematik olarak kodlar.
Stratejik Danışmanlık
Veriyi eyleme dönüştürüyoruz. Bulgu ile uygulama arasındaki boşluğu kapatır; çalışmayı bir sunumla değil, sahiplenilmiş bir kararla bitiririz.
Yanıtladığımız sorular
- Önümüzdeki yıl hangi araştırmaları yapmalıyız?
- Hedef kitlemizi ekibe nasıl anlatırız?
- Müşteri yolculuğunda en çok nerede kaybediyoruz?
- Bu bulguları organizasyona nasıl benimsetiriz?
- Elimizdeki veriyi neden kimse kullanmıyor?
Yetkinlikler
İçgörü Stratejisi Geliştirmeİş hedeflerinizle hizalanmış bir araştırma yol haritası kurar.
Müşteri PersonalarıHedef kitleyi hayata geçiren, uygulanabilir profiller oluşturur.
Müşteri Yolculuğu HaritalamaTemas noktalarındaki etkileşimi ve fırsatı görünür kılar.
Karar AtölyeleriBulguları ekibinizle birlikte karara ve aksiyon planına dönüştürür.
İçgörü AktivasyonuBulguların organizasyon içinde yaşamasını sağlayan format ve ritüelleri kurar.
Süreç
Bir çalışma nasıl ilerler
1
İhtiyacı belirleme
Araştırma ihtiyacının ne olduğu belirlenir.
2
Tasarım ve örneklem
Yöntem, örneklem çerçevesi, kırılımlar ve analiz planı sahaya çıkmadan önce netleşir.
3
Saha
Saha süresince kalite kontrolü yapılarak saha sürecinin sorunsuz tamamlanması hedeflenir.
4
Analiz
Tüm veriler analiz edilerek gerekli bulgular iş sorusuna bağlanır.
5
Sunum
Müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda stratejik yönlendirmelerin olduğu raporun sunumu yapılır.
Modern bir
içgörü danışmanlığı.
FRAM, kantitatif ve kalitatif araştırmayı ileri analitik ve stratejik danışmanlıkla birleştirir. İş sorusundan stratejiye kadar markalarla birlikte çalışır; karmaşık veriyi ölçülebilir iş sonuçlarına dönüştürür.
Araştırmayı yalnızca sonuç üreten bir çalışma olarak değil, karar sürecinin bir parçası olarak görüyoruz.
Önce içgörü
Her veri noktasını ticari etki ve stratejik değer merceğinden inceliyoruz.
Hız ve çeviklik
Yalın süreçlerimiz ve çevik ekip yapımız ile, kaliteden ve metodolojik titizlikten ödün vermeden güncel dinamiklere uyum sağlıyoruz.
Etki odaklı çıktı
Ölçülebilir iş çıktıları yaratacak, net ve uygulanabilir öneriler sunuyoruz.
Bir sorunuz varsa…
Formu doldurun ya da doğrudan yazın. İki iş günü içinde, sorunuzu hangi yöntemle ele alacağımıza dair sizinle iletişime geçelim.
Proje talebi
Sorunuzu birkaç cümleyle anlatmanız yeterli.
İletişim bilgileri
Basın ve iş birliği talepleri için de aynı adresi kullanabilirsiniz. Kariyer başvurularınızı özgeçmişinizle birlikte iletmeniz yeterli.